KLM Royal Dutch Airlines

Совершали перелёт по маршруту Москва-Амстердам-Ольбия и обратно. В сентябре. Сегменты Москва-Амстердам и Амстердам-Москва выполнялись самими KLM. В принципе, перелёт как перелёт. Вылетели вовремя, на обратном пути была небольшая задержка (40 минут), но это не принципиально. На рейсе кормят. Скромно (паста с овощами и сыром, мяса нет), но вкусно. Есть пиво и вино, помимо стандартных воды-соков-газировок. Компановка салона — сносная, особого простора нет, но и не тесно. Салон неновый, но ухоженный. Сегменты Амстердам-Ольбия-Амстерадам — на рейсах авиакомпании Transavia. Это лоукост, питание не предусмотрено. Вылет туда — вовремя, обратный рейс с задержкой минут в 30. Из недостатков: — Мы летели с ребёнком и на стыковке в Амстердаме нам нужна была коляска. Представители на регистрации в Шереметьево пообещали, что коляску в Амстердаме нам выдадут у трапа потому, что на коляску был налеплена розовая бирка «Delivery at Ramp/Gate). При этом коляску зарегистрировали сразу до Ольбии. Дудки. Никакую коляску нам у трапа не выдали. Мы пытались получить её на выдаче багажа, но и там её не было. Коляска благополучно улетела в Ольбию. Не то, чтобы мы не смогли обойтись без коляски, но обидно, что мы потеряли много времени в очередях, вместо того, чтобы спокойно пойти в свой отель в транзитной зоне. — На обратном пути в Ольбии до Москвы зарегистрировали только багаж. Нам посадочные на сегмент Амстердам-Москва не дали, только Ольбия-Амстердам. Порекомендовав распечатать посадочные в Амстердаме. — В Амстердаме аппараты самостоятельной регистрации отказались нас регистрировать. — Ещё в марте я обратил внимание, что в личном кабинете KLM я (взрослый пассажир) отображаюсь как ребёнок. А моя дочь, напротив, как взрослый. Написал в контакте представителю KLM, он меня успокоил, что всё будет нормально, это какой-то глюк. На регистрации в Амстердаме мне показали, что я всё-таки «ребёнок» и долго куда-то звонили чтобы исправить это недоразумение. Всё закончилось благополучно, но некоторое время всё-таки было потрачено. — В перелёте повредили детскую коляску. В Амстердаме мы оставили её у трапа исправную, в Москве её вернули с погнутым каркасом. Предполагаю, так неаккуратно грузчики в Амстердаме рылись в багажном отсеке (рейс задержался из-за того, что не могли найти какой-то чемодан, потом его нашли и мы вылетели). По прилёту зафиксировали повреждение и написали претензию в KLM, посмотрим, чем закончится. Коляска уже неновая и видавшая виды, но покупать новую за свой счёт тоже не хочется. А в целом, всё хорошо.